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Questions fréquemment posées

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Oui, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours. Le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine.

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Signalez votre retour par e-mail ([email protected]). Renvoie le produit dans les 14 jours et dès que nous l'aurons reçu, nous vous rembourserons le plus rapidement possible par le même moyen de paiement que vous avez utilisé.

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