1. Qui sommes-nous ?
Nom de l'entreprise: AWater BV
Adresse:Kauwplasstraat 120, 3545 HALEN, België
Numéro d'entreprise :BE0798 981 872
E-mail: [email protected]
Tel. : +32 471 407 313
Site web:aquaphor-waterfilters.be
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Vos informations de paiement
- Votre adresse IP et historique de commande
- Aankoopgeschiedenis
Ces données sont enregistrées dans notre registre interne et dans notre comptabilité. Elles sont conservées pendant 10 ans maximum, comme l’exige la loi.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous tenir informé de votre achat
- Répondre à vos questions
- Gérer nos obligations légales (ex. facturation)
- Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement)
Nous traitons vos données sur la base :
- D’un contrat (votre commande)
- D’obligations légales
- De votre consentement (ex. marketing)
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont pas revendues à des tiers.
Elles peuvent uniquement être partagées avec des partenaires de confiance qui :
- Traitent le paiement ou la livraison de votre commande
- Sont légalement impliqués dans notre administration ou comptabilité
Ces partenaires n'ont accès qu’aux données strictement nécessaires à leur tâche et sont contractuellement tenus de les traiter de manière confidentielle.
5. Confidentialité et sécurité
Vos données sont considérées comme confidentielles et traitées avec le plus grand soin. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles que :
- Serveurs sécurisés
- Chiffrement SSL (https)
- Contrôle d'accès
6. Vos droits
En tant que client, vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Corriger ou compléter vos données
- Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation
- Retirer votre consentement
- Vous opposer au traitement
- Transférer vos données à un tiers (portabilité des données)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant un maximum de dix ans, sauf si une durée plus longue ou plus courte est légalement requise ou autorisée. C'est notamment le cas pour les obligations comptables
8. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Vous trouverez plus d'informations dans notre Cookie Policy
9. Registre interne de traitement
Conformément à l’article 30 du RGPD, nous tenons un registre interne des activités de traitement. Ce registre documente quelles données sont traitées, pourquoi et pendant combien de temps. Il est accessible à l’Autorité de protection des données en cas de contrôle.
10. Plaintes et supervision
Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous à [email protected].
Merci de votre confiance. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles.